AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop www.dip-oase.de.
Anbieter ist:
Dip-Oase UG (haftungsbeschränkt)
Dürrewiesen 74
95100 Selb
Deutschland
E-Mail: info@dip-oase.de
Webseite: www.dip-oase.de
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, bestätigen oder die Ware versenden.
3. Produkte und Frischehinweis
Dip-Oase bietet frische Dips, Antipasti, Feinkostprodukte und zusammengestellte Boxen an. Unsere Produkte sind Lebensmittel und können kühlpflichtig, begrenzt haltbar oder schnell verderblich sein.
Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Verpackung, insbesondere zur Lagerung, Kühlung und Haltbarkeit. Frische Produkte sind nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und entsprechend der Produktangabe zu lagern.
4. Party-Boxen und Vorbestellungen
Für Party-Boxen, größere Bestellungen und individuell zusammengestellte Boxen benötigen wir ausreichend Vorlaufzeit, da die Produkte frisch vorbereitet, verpackt und für den Versand oder die Lieferung geplant werden.
Wenn eine Party-Box am Freitag oder Samstag geliefert werden soll, sollte die Bestellung idealerweise spätestens bis Dienstagabend oder Mittwochmorgen eingehen. Bei kurzfristigen Bestellungen können wir eine rechtzeitige Lieferung nicht garantieren.
Der gewünschte Liefertermin gilt erst nach Bestätigung durch Dip-Oase als angenommen.
5. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich gemäß der jeweiligen Darstellung im Shop. Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen.
Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung / Banküberweisung“ erhalten Sie nach der Bestellung eine Rechnung mit Zahlungsinformationen per E-Mail. Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen grundsätzlich nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei frischen oder kühlpflichtigen Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die Ware am Liefertag angenommen werden kann.
Eine Lieferung an Packstationen oder Orte ohne sichere Annahmemöglichkeit kann bei frischen Lebensmitteln ausgeschlossen sein.
Verzögerungen, die durch falsche Adressangaben, fehlende Annahmebereitschaft oder nicht erreichbare Empfänger entstehen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von Dip-Oase.
7. Annahme und Prüfung der Ware
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Temperaturzustand, Beschädigungen und erkennbare Mängel.
Sollte die Ware beschädigt, ausgelaufen, verdorben, falsch geliefert oder offensichtlich mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, per E-Mail an info@dip-oase.de.
Bitte fügen Sie Fotos der Ware, der Innen- und Außenverpackung sowie des Versandlabels bei, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Für Unternehmer gilt ergänzend die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht.
8. Kein Widerrufsrecht bei frischen Produkten
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies betrifft insbesondere frische Dips, Antipasti, gekühlte Lebensmittel, individuell zusammengestellte Party-Boxen und vergleichbare Frischeprodukte.
Aus hygienischen Gründen und wegen der Kühlkette ist eine Rückgabe solcher Produkte ausgeschlossen, sofern kein berechtigter Mangel vorliegt.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
9. Reklamationen und Mängelrechte
Sollte ein Produkt mangelhaft sein, gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall zeitnah per E-Mail.
Eine Reklamation sollte folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer
- Name des Kunden
- Beschreibung des Mangels
- Fotos der Ware und Verpackung
- Foto des Versandlabels
- Zeitpunkt des Erhalts
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung nach Erhalt, verspätete Annahme der Ware oder falsche Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dip-Oase UG (haftungsbeschränkt).
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Landes entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.